活动详情

宝马出“3招” 迎战汽车后市场变革

(凤凰汽车报道)4月以来,豪华车市场也没有摆脱车市整体向下的趋势,似乎把过去一致看好的声音抛在身后,也进入了微增时代。数据显示,除了奔驰和英菲尼迪等少数品牌,其他各大豪华品牌的汽车销量都处在增长与下滑的边缘。这样不进则退的时期,也许正是变革的时期。

在6月12日的2015中国国际改装车展上,宝马汽车表现得格外重视与高调,其推出的新产品也显得另有深意。例如BMW M Performance+(驾驶分析仪)。


宝马出“3招” 迎战汽车后市场变革


BMW M Performance+(驾驶分析仪)这款产品的野心可仅仅不局限在M系列车型的运动与改装领域。BMW M Performance+不同于一般的行车记录仪,它能够为驾驶者记录和分析与驾驶相关的运动动态数据,例如横向和纵向加速度、加速性能、制动距离、发动机的进气温度、空气流量等。除了能为车主提供专业的驾驶信息,还可以帮助车主实现节油的功能。华晨宝马汽车有限公司售后服务副总裁易博翰在接受凤凰汽车采访时表示,“M Performance+等高性能附件可以应用到全部在售的宝马量产车型,而不仅仅是M车型。”

除了BMW M Performance高性能附件,从2015年1月1日起,宝马在中国市场还推出了BMW原厂机油,适用于各款BMW、BMW M和MINI车型。在当下车型丰富、选择多元、更新较快的汽车市场,易博翰认为客户需要不同以往的个性化表达和更高品质的零配件。

如果说新产品是引领或顺应消费偏好的改革,另外两项举措则针对新消费模式和新业态。

2015年3月26日,华北首家宝马授权配件直营店在京开业。易博翰告诉凤凰汽车,目前宝马在全国已经有4个原厂配件直营店,分别在北京、上海、广州和杭州。他多次强调,“宝马推荐车主到授权4S店进行专业的维修和保养等服务”,”4S店能够提供最好的售后服务”。对于由于某些原因不去4S店做售后保养和维修的车主,“宝马原厂配件店可以让他们能够获得有保障的原厂零部件。”对于原厂配件直营店的意义和推广,宝马方面没有做过多的回答,但联想到售后服务领域的变革和政策层面“汽车销售管理办法”的“难产中”,难免会感觉到售后领域的未来有很多可能性。


宝马出“3招” 迎战汽车后市场变革


2015年3月19日,BMW宣布与天猫合作,提供宝马零部件销售、O2O预约、生活精品和整车订单等多个领域的产品与服务,是国内首家推出全产品线电子商务的豪华汽车品牌。

易博翰表示,未来宝马会加强线上和线下的互动体验,例如宝马互联驾驶服务。“宝马会为车主提供10年的免费互联驾驶基础服务,例如提供信息、娱乐社交、紧急呼叫等。”除了免费的基础服务,车主可以购买多种附加服务,互联服务会不断多元化。

“互联网是非常重要的,尤其在中国。”


推荐案例